《职场魔方》金融行业案例--合众人寿

2020-07-09 17:18:04   

 合众人寿2005年2月3日“因爱而生”，自2005年开始至2014年的十年间合众快速创业展露头角，稳健发展内涵增长。2015年转型升级集团化运作，提出新十年的新梦想-“建设一家以保险为核心，以养老医疗、互联科技为辅助的上市金融保险集团。”

 创业至今，合众已发展成为一家拥有8万余名外勤员工、5千余名内勤员工、7家专业公司、18家国内外养老社区、500余家分支机构、近800亿元总资产的综合金融平台，致力于为客户提供涵盖寿险、财险、资产管理、养老、金融资产交易平台、消费金融等多领域的综合金融服务。

总结公司2005年至2014年的十年发展，展望2015年-2024年新十年成败的关键，要实现合众两年超越、五年上市、十年个险百亿平台的战略，关键在于“不能把长跑当短跑，不能把接力当冲刺“，而跑赢接力长跑的关键在于内生型人才供应链的建立。

 自2014年起，保险行业迎来新的白金十年，无论是保险行业大发展带来的人才短缺，还是公司快速发展对人才培养提出的强烈需求，人才培养的工作变得紧急迫切。基于公司内部人才发展路径，合众建立起较为清晰的人才培养体系，策划业务导向的系列人才培养项目，促使内勤员工快速成长，一批批公司员工脱颖而出，担任了分公司一把手、个险总、总公司、子公司、分公司、部门负责人、以及精算、投资、营销、培训、稽核、财务等关键岗位。形成了国际化人才和自我培养干部相结合的队伍。

图：合众人寿人才培养体系基本情况

   内部需求

 合众人寿总公司人力资源部统筹28家分公司人才培养工作，通过为分公司提供课程、讲师资源的支持，助力分公司人才梯队建设。2014年以来，总公司先后为分公司输送过《高效工作推进方法》、《问题分析与解决》、《复盘》、《员工幸福力》、《职业生涯规划》、《管理者入门》、《赢在绩效》、《认知自我理解他人》等多门课程及授课讲师。

 2017年初，总公司对分公司人才培养工作提出了新的要求，希望各家分公司能够“树立人才培养意识，体系化运作人才培养项目”，响应总公司宣导各分公司纷纷制定各自人才培养规划，随之而来，分公司对课程及讲师资源的需求更加迫切。

 与之相随，总公司人才培养工作在经历起步年、精品年、体系年的运作后，也向平台年进行过度，支持平台建设的三驾马车便是合众自身优质的讲师队伍、完善的课程体系以及高效的运营系统。

《职场魔方》课程优势

 结合公司内部人才培养工作需求，在外部资源考察过程中《职场魔方》的优势显而易见。

优势：

Ø 助力公司内训师队伍建设

响应“讲师队伍建设”三阶段中“人力资源部队伍优先成为内训师”的策略，综合评估总分公司人力资源条线伙伴的授课能力，选择一门好内化，易于内化的课程至关重要。

《职场魔方》属于职业化课程，授课中讲师对内容引导深浅度可以根据授课讲师工龄、资历进行掌握，可深可浅，由此降低了讲师队伍筛选的门槛，保证了公司内部人力条线伙伴在讲师队伍建设的过程中能够先成为内训师；

 第二、《职场魔方》课程的逻辑清晰，培养周期、章节模块设置遵循新员工成长规律，每一章节按照任务场景、职业化工具、能力要项、关键素质进行课程开篇引入、进行讨论、带出工具，最后再进行课堂实践，清晰的逻辑结构是保证初为讲师伙伴们谙熟内容的关键。

     最后、7万余字的《讲师手册》为讲师授课提供了强有力的支持、保障。

Ø  完善内部课程库

     合众课程体系包括领导力、专业力、通用力及企业文化培训、新员工培训四大类，《职场魔方》这类经典课程内部授权，帮助内部快速建立课程资源，完善课程库，对新员工培训类的课程做了很好的补充。

Ø  满足内部产品规范化、标准化的要求

    《职场魔方》产品产出包括视频案例100分钟、《讲师手册》6万余字、《学员手册》1万余字、《模拟演练》卡片、授课挂图、《课程配套游戏》等教具，全套的授课工具满足公司内部在培训班课程运作当中的规范化、标准化要求，同时也保障和解决了内化课程在课件、案例、讲师话术等方面一致性的要求。

Ø  课程内容与分公司实际需求切近

    《职场魔方》课程从合格人才到优秀员工到卓越精英的培养视角与合众人寿内部人才培养、梯队建设的主旨相匹配，授课内容关注态度、知识、技能，特别是授课过程中本土化的教学视频案例接地气，总分公司的学员易于接受，感同身受。

职业化的课程内容更是能够帮助公司统一工作方法、提升工作技能，形成统一的工作文化，提高工作效率，提升组织效能。

Ø  满足分公司参训人员广泛的需求

    《职场魔方》课程内容适用于工龄5年以下，司龄3年以下的员工，根据公司内部人员情况调查，合众人寿工龄小于5年员工占比24.3%，司龄小于3年员工占比46.2%，《职场魔方》课程引入满足内部对于内化课程覆盖面广的需求。

Ø  授课时间灵活性高

      寿险行业业务节点多，每年用来大规模集中培训的时间少，通常利用以会代训的形式开展员工培养、培训等工作，《职场魔方》课程可以按照任务场景分块进行授课，每一场景用时不长，但却通过视频案例带出知识点、方法工具，让员工在较短的时间里能够详细、深入地进行学习，可以在公司内部晨会、合众大讲堂等平台被广泛使用，利用碎片化时间开展人才培养工作。

项目实施：

    通过对市面上多家培训服务机构方案对比，《职场魔方》课程最后因其1.课程各篇章独立性强能拆分成小课进行分散授课；2.授课形式多样，视频、研讨、讲解，让学员在情境中学习效果更好；3.企业内部适用性强、受训范围非常广；4.性价比高等优势在各家方案中突围而出。

       总公司人力资源部于2017年6月18日—20日在北京举办《职场魔方》课程内化授权讲师培训班，总公司各部门业务骨干及分公司人事经理共计35人报名成为内化讲师。

     总公司人力资源部总经理为培训班开训致辞，他指出我们要制定符合合众的课程，通过课程内化以及后期授课讲师团队的授权与推广，提升员工基本素养，促进个人发展，使合众员工日趋职业化、专业化。

学员在课堂中积极学习、勇于展示、热情研讨

     各位学员与讲师在一起度过了充实而烧脑的三天，经过培训，35名学员顺利成为授权讲师，人力资源部总经理刘新以及北大纵横授课讲师刘澄为大家颁发了授权证书。

项目效果

     2017年6月18日—20日完成《职场魔方》内化授权后，截至2017年12月31日，该课程已经在合众人寿总公司以及21家分公司落地，4家机构（山东、河北、陕西、宁夏）采购了该课程，15位参与内化授权的讲师走上讲台，该课程很好地支持了总公司人才培养项目中培训机构行、高潜D类员工培训班、总公司D类员工培训班、新员工入职培训、管培生培养等多个项目，既达到了锻炼内部讲师团队，又充实了内部课程库的目标。

    2017年12月7日-9日“合众人寿内部讲师表彰会及讲师技能提升培训班”中针对《职场魔方》在企业内部落地的情况进行了总结，对15名率先走上《职场魔方》授课讲台的讲师进行了表彰，3位优秀的内化授权讲师分享了《职场魔方》在机构落地的情况。

     未来，《职场魔方》课程还将支持合众内部更多地人才培养项目，在基层与骨干员工当中普及职业化课程是2018年我们的工作重点，同事我们也将不断复盘，并邀请更多讲师参与到《职场魔方》的授课工作中。

分公司实践案例