《职场魔方》金融行业案例-晋商银行
2020-07-09 17:14:34   

 
 

企业介绍

 
 
 

 

 
 
 

      晋商银行股份有限公司于2009年2月28日正式挂牌成立,是一家总行设在山西太原的股份制商业银行。

     自成立以来,晋商银行充分发挥地方法人银行优势,积极筹措信贷资金,不断创新融资工具,在支持全省重大项目、密切政银企合作、践行普惠金融理念、助推小微企业发展、改善民生中发展壮大。2018年年末,全行资产总额突破2200亿元,两项存款余额逾1400亿元,各项贷款余额超1000亿元,经营效益持续提升,经营利润、净利润实现“双增”。目前已实现全省中心城市营业网点全覆盖,下辖14家分行(直属支行)、160家营业网点;经银监会批准在太原设有一家小企业金融服务中心。

     十年来,晋商银行坚持内强素质、外树形象,持续调整业务结构、持续改变业务增长方式、持续提升业务竞争力、持续推进业务创新,得到了省委、省政府及社会各界的广泛认可。从2010年起,连续跨入全球前1000家银行行列,2018年排名第440位,监管评级保持2C,主体信用评级达到AA+,2018年入选全国“十佳城市商业银行”、“年度卓越财富管理银行”,先后被评为“中国城商行最具竞争力民族品牌”、“中国最具竞争力中小银行”、“山西省功勋企业”、“山西老百姓最喜爱的银行”等,获得“山西省五一劳动奖状”。

 
 

 

 

 
 

课程前期规划

 
 
 

 

 
 

       我行在2018年引进了针对新聘员工培训的课件《职场新生代》,共派出3名专职讲师参加了内化授权讲师培训班,对课件、案例、讲师话术等方面进行了规范化和标准化的系统培训。该课程围绕人才成长过程的探索期、践行期、承担期三个周期规律,我行目前把课程主要应用于对于我行新聘员工的培训,通过视频案例、情景演练、讲师点评、现场互动等多种形式,帮助新聘员工解决好初入职场时面临的角色转变、心理调节、环境适应、问题处理、思维能力等现实问题,更好地适应新环境、新角色。

 

 
 

 

 

 
 

中期内化及应用

 
 
 

 

 
 

      目前,我行已经举办了两期培训,分别是探索期和践行期的培训,培训500人次。

      2018年7月份,新聘员工在岗前培训中接受了第一阶段探索期的培训。

      2019年1月5日至6日、12日至13日,分两批举办了2018年新聘员工《职场新生代》第二阶段-践行期的课程培训。总行考核培训部总经理温清泉出席开班仪式并做动员讲话。全行217名新聘员工参加了此次集中封闭培训。

 

 

  本次培训是继2018年7月份新聘员工接受《职场新生代》第一阶段—探索期的课程培训后,组织的第二阶段—践行期的课程。该阶段课程遵循新员工成长规律,主要通过学习知识、积累经验、合理表现三个章节的学习,重点解决新聘员工入职半年左右时,在工作中实际问题的处理方法。

      为确保培训实效,使培训学员更易于接受,感同身受,考核培训部精心准备,组织授课讲师参加了内化授权讲师培训班,对课件、案例、讲师话术等方面进行了规范化和标准化的系统培训。

      在培训中,授课讲师设计了众多场景模拟和分享演练环节,运用生动的授课语言,使学员积极参加与互动并进行自主思考,例如通过情景对比学校学习和职场学习的不同,引导学员如何进行职场学习;通过讲师的自述经历,引入职场限速坎的概念,教会学员如何向老员工求教;通过生动的情景演练,明确职场抱怨的危害性和负面性,给予学员应对抱怨时的解决方法;通过分析视频案例,阐述了复盘在职场上的重要性,向学员介绍了复盘流程图和应用规则;通过现场小组互动,讲解了员工向领导汇报工作时注意事项及应把握的重点,对职场结构化的分类和归类进行了学习。

 

 
 

 

 

 
 

后期总结

 
 
 

 

 
 

       通过专业化、系统化的职场培训,使学员们在情境中学习,在互动交流中思考,对自身的日常工作和行为模式进行了反思和总结,进一步提升了新聘员工处理职场问题的分析思考、应对应变的实际能力。同时,改变了以往在新聘员工培训时,对企业文化、业务知识、风险合规的培训内容比重较大的情况。

 

 
 

 


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